“Difícilmente seremos exitosos si no tenemos clientes satisfechos”

Ricardo Benjamín Salinas Pliego, presidente y fundador de Grupo Salinas en su artículo “Su llamada no es tan importante para nosotros” explica que en las empresas de México debe existir una misión clara y concisa.

De igual forma que cada una de las empresas en México deben de llevar el bienestar a sus clientes con sus productos o servicios.

También dijo que una compañía es líder cuando da respuesta a sus clientes basándose en la atención directa o personalizada.