La “generación muda": Jóvenes pierden trabajo por miedo a contestar el teléfono 📲

la generación Z poco a poco se va incorporando más a la fuerza laboral pero se han vuelto un reto para los empleadores, ya que aunque mandan solicitudes de empleo, la gen z se caracteriza por no contestar llamadas, lo que hace que puedan llegar a perder oportunidades laborales.

Aunque parezca extraño, cada vez más jóvenes experimentan ansiedad al recibir llamadas telefónicas. A ese temor se le conoce como telefobia y provoca sudoración, nerviosismo, rechazo, incomodidad e incluso bloqueo al escuchar el celular sonar.

Especialistas en psicología laboral señalan que la telefobia está relacionada con la exposición inmediata a una conversación sin preparación previa: el miedo a equivocarse, ser juzgado o no saber responder en el momento.

La pandemia y la digitalización acelerada también reforzaron la preferencia por textos, donde los mensajes pueden pensarse y editarse antes de enviarse.

Los jóvenes entre 18 y 35 años crecieron con mensajes instantáneos y redes sociales como principal medio de comunicación. Para ellos, las llamadas:

Provocan presión por responder rápido
Exigen contacto directo
No dejan procesar la información con calma

De acuerdo con la consultora de Reino Unido, Uswitch, los jóvenes ya no contestan el celular y plataformas de empleo, indican que del 60% de los reclutadores que se comunican por teléfono para concretar entrevistas, una parte importante de jóvenes simplemente no contesta.

Empresas y reclutadores aseguran que la falta de respuesta telefónica está dejando fuera a muchos candidatos, sobre todo en procesos de selección rápidos o para puestos que requieren interacción con clientes.

Otro punto a tomar en cuenta es que de alguna forma el hecho de no contestar hace que el reclutador tenga respuesta en torno a que esa persona no tiene las habilidades en roles que requieren negociación, ventas o atención directa, lo que complica la permanencia y el crecimiento profesional.