Este miércoles 13 de agosto de 2025, la plataforma de WhatsApp Web reportó varias fallas por parte de usuarios. De acuerdo con Downdetector, alrededor de las 14:00 horas, varios internautas tenían problemas. Los principales lugares donde se reportaron las fallas en el país, fueron: la Ciudad de México, Tijuana, Guadalajara, Monterrey, Mérida, León y Puebla. De acuerdo con el 84% de las quejas recibidas eran por esta falla.
WhatsApp Web es una versión de la aplicación de mensajería que te permite usar tu cuenta desde el navegador de tu computadora. Es una extensión de tu teléfono que sincroniza tus chats y mensajes para que puedas ver y responder a todo desde una pantalla más grande.
Esta plataforma de WhAtsApp tiene varias ventajas en su uso, como:
Comodidad y productividad: Te permite chatear usando el teclado de tu computadora, lo que es más rápido y cómodo para escribir mensajes largos. Es ideal si estás trabajando o estudiando y quieres tener tus conversaciones a la vista sin tener que estar cambiando constantemente entre tu teléfono y tu ordenador.
Envío de archivos más fácil: Puedes enviar y recibir archivos (fotos, videos, documentos) directamente desde tu computadora, lo que facilita el intercambio de información.
Independencia del teléfono: Con el sistema multidispositivo, puedes usar WhatsApp Web incluso si tu teléfono está apagado o sin conexión a internet (aunque necesitarás vincularlo periódicamente).
Pantalla más grande: Te ofrece una experiencia visual más amplia y cómoda, especialmente para ver fotos y videos.
¿Qué hacer si tienes problemas para utilizar WhatsApp Web?
De acuerdo con el Centro de Ayuda de WhatsApp, si tienes problemas para enviar y recibir chats, o para cargar y descargar fotos o videos, lo más probable es que se deba a una mala conexión a Internet, que también puede causar problemas para escuchar o grabar audios.
Para verificar la conexión a Internet de tu dispositivo, sigue estos pasos:
- Abre WhatsApp Web
- Actualiza la página de WhatsApp Web.
- Elimina la caché y las cookies del navegador.
- Cierra la sesión de WhatsApp Web y vuelve a iniciarla.
- Desinstala y vuelve a descargar WhatsApp.
- A veces, reiniciar el dispositivo puede ayudar.
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